Как руководителю получать честную обратную связь от команды

Страх иерархии и молчание подчинённых

Подчинённые часто скрывают проблемы, опасаясь реакции начальника. Их миндалевидное тело воспринимает критику вверх как риск. Руководитель оказывается в информационном вакууме. Чтобы разрушить этот барьер, нужно активно запрашивать обратную связь и реагировать на неё без наказания.

Используйте анонимные опросы, ящики для предложений. На встречах задавайте вопросы: «Что я могу улучшить?». Когда получаете критику, благодарите, не оправдываясь. Публично признавайте свои ошибки. Это мощный окситоциновый сигнал, который снижает страх в команде и поощряет честность.