Эффект нарушения ожиданий

Локальное разрушение сценариев

Предсказуемость поведения партнера снижает интенсивность эмоционального отклика. Внезапное изменение привычного способа взаимодействия, будь то смена стиля общения или неожиданное действие, способствует реактивации внимания. Эффект новизны требует отхода от автоматизированных шаблонов в ежедневных коммуникациях.